Când plătești pentru greșelile altora. Sau cum să nu existe client service

    Regula numărul unu în client service spune să livrezi ceea ce promiţi. Absolut normal! Se întâmplă să apară probleme în livrarea serviciului/produsului. Nu au cum să fie toate perfecte pe lumea asta. Dar dacă clientul are o problemă, el se aşteaptă să îi fie rezolvată. Despre asta este client service-ul. Un client mulţumit […] Citește mai mult…

Revelaţii de om cu blog

    Nu-i vreun ceas aniversar ori vreo ocazie specială. Sunt rânduri scrise cu recunoştinţă, uimire şi drag pentru cei care mă citesc. Sunt mai bine de 2 ani de când există noidoisibebe.ro. Sunt mai bine de 750 de zile în care aici mi-am petrecut 90% din timpul liber, adesea nocturn. Ştiu că n-aş putea […] Citește mai mult…

Biscuiţi cu fulgi de ovăz şi unt de arahide (fără zahăr)

  Reţetele de biscuiţi sau fursecuri, cum preferaţi să le spuneţi, cu fulgi de ovăz nu au, în general, nimic complicat. De obicei, au puţine ingrediente şi se fac foarte repede. Au o textură gumoasă, nu conţin zahăr şi  sunt plini de nutrienţi. Aşa sunt şi aceşti biscuiţi. Fulgii de ovăz sunt bogaţi în fosfor, […] Citește mai mult…

Provizii pentru iarnă: cireşe şi afine congelate

    Anul acesta este primul pe care îl petrecem cap-coadă acasă. Deocamdată nu ne bucurăm de cea mai călduroasă vară, dar ne delectăm cu roadele ei gustoase, căpşuni, cireşe, afine, gălbiori, dovlecei, fasole galbenă, pepene roşu şi alte bunătăţi. Chiar dacă fac parte din generaţia milenialilor, îmi place să păstrez tradiţia bunicilor şi a […] Citește mai mult…

Hotel de 4 stele și structură de 2 stele sau cum să dai bani pe ceva ce n-ai

De ceva vreme plănuim un weekend în familie. Am vrut să facem o ieșire nu prea departe de casă, într-o locație potrivită atât pentru vreme cu soare, cât și pentru vreme capricioasă, pentru că se anunțau ploi. Am ales un hotel la Băile Felix. Este la 160 de kilometri de Cluj, are piscine interioare și […] Citește mai mult…

1 99 100 101 102 103 161